Autor: Alidiane Xavier
Data de publicação: 24/04/2025
Profissionais técnicos desempenham um papel fundamental no sucesso dos projetos, mas muitos enfrentam um desafio recorrente: A dificuldade de comunicar o valor das entregas à alta liderança da organização. Mesmo com entregas consistentes e tecnicamente robustas, projetos perdem visibilidade, apoio e orçamento quando não são percebidos como estratégicos pelos tomadores de decisão.
A comunicação eficiente em projetos não é apenas um recurso de suporte — ela é um diferencial competitivo. Quando bem utilizada, ela conecta o mundo técnico à visão de negócio, reforça o alinhamento com os objetivos organizacionais e amplia o impacto percebido das iniciativas. Ao estruturar uma comunicação que vá além de relatórios operacionais, os profissionais técnicos fortalecem seu papel como agentes estratégicos de transformação.
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Comunicação não é o que você fala, é o que o outro entende
De acordo com o Project Management Institute (PMI), uma das principais causas de fracasso em projetos é a falha de comunicação. O relatório Pulse of the Profession afirma que organizações com práticas eficazes de comunicação têm uma taxa de sucesso 17% maior em seus projetos. Isso acontece porque comunicar não é só informar: é gerar entendimento, principalmente para quem não está no dia a dia técnico.
Muitos profissionais de TI, engenharia, produto ou dados enfrentam esse mesmo dilema: sabem o quanto o projeto é robusto, inovador e bem executado, mas falham ao comunicar isso de forma que a diretoria entenda o impacto real no negócio. Ou seja, é como apresentar um código limpo e funcional a alguém que só quer saber se o produto vai vender mais, reduzir custos ou melhorar a experiência do cliente. O valor está ali, mas falta traduzi-lo.
O que a liderança quer ouvir (mesmo que não diga)
Se você quer conquistar o apoio da liderança, precisa entender o que ela valoriza. O alto escalão de uma empresa está focado em:
- Redução de riscos
- Retorno sobre investimento (ROI)
- Otimização de processos
- Vantagem competitiva
- Alinhamento com os objetivos estratégicos
Quando um projeto é apresentado com foco exclusivo em aspectos técnicos, sem evidenciar como ele impacta essas prioridades, ele perde força. A comunicação eficaz é essencial aqui. A liderança não precisa entender os detalhes técnicos — mas precisa enxergar os benefícios que esses detalhes geram.
Exemplo prático
Imagine que você está liderando um projeto de automação de processos com RPA (Robotic Process Automation). Em vez de apresentar à diretoria os frameworks utilizados, a arquitetura da solução e o número de bots, foque em:
- Quantas horas de trabalho humano serão economizadas?
- Qual a economia estimada por mês?
- Quais erros humanos serão evitados?
- Qual o risco de compliance será reduzido?
- Como essa automação apoia o crescimento escalável da empresa?
Essa é a ponte entre o técnico e o estratégico, e dessa forma, uma boa comunicação vai garantir que todos vejam o valor real da solução.
Ferramentas que ajudam a traduzir valor
Transformar complexidade técnica em clareza executiva exige método. Aqui vão três práticas que ajudam a melhorar essa comunicação com a alta liderança:
1. Dashboards executivos: Use ferramentas visuais como Power BI, Tableau ou até Google Sheets bem estruturados para mostrar status do projeto, indicadores-chave (KPIs) e riscos em formato de fácil leitura. Gráficos e semáforos ajudam muito.
2. Relatórios com foco em impacto: Evite jargões técnicos. Em vez de “migração para arquitetura serverless”, diga “redução de custos de infraestrutura em 40% com escalabilidade automática”.
3. Storytelling com dados: Construa uma narrativa: qual era o problema, qual a proposta, o que foi feito, o que foi alcançado e o que vem a seguir. Ajuda muito trazer um antes e depois com números reais.
Comunicação é soft skill… mas pode ser aprendida
Diferente do que muitos pensam, não é necessário ser extrovertido, comunicador nato ou alguém do marketing para se comunicar bem com a liderança. A boa notícia é: isso pode ser aprendido.
Empatia, clareza e foco no resultado são os ingredientes principais. Com esse mindset, a comunicação se torna estratégica — e você, um profissional ainda mais completo.
Feedback e ajustes contínuos na comunicação
Uma comunicação eficaz não é estática. Ao longo do projeto, é essencial colher feedback da liderança e ajustar a abordagem conforme necessário. Manter um canal de comunicação aberto e garantir que as informações sejam compreendidas de maneira adequada são vitais para o sucesso contínuo de um projeto.
A coleta de feedback deve ser contínua, em vez de apenas no final do projeto. Ferramentas como pesquisas rápidas, reuniões de revisão de progresso e discussões informais podem ajudar a identificar pontos de melhoria. Além disso, ajustes regulares na comunicação garantem que os interesses e prioridades da liderança sejam atendidos ao longo de toda a execução do projeto, mantendo o alinhamento estratégico.
A OnSet te ajuda a transformar projetos técnicos em resultados reconhecidos
Na OnSet, entendemos que muitos projetos incríveis não recebem o reconhecimento merecido porque falham no último passo: Comunicar valor à liderança. Por isso, oferecemos apoio completo na estruturação de PMOs, transformação digital e gestão estratégica com foco em resultados e comunicação executiva.
Ajudamos nossos clientes a traduzir dados em decisões, projetos em conquistas e esforço técnico em visibilidade e influência.
Se você está pronto para mostrar o verdadeiro valor do seu projeto e conquistar o apoio da alta liderança, fale com a OnSet. Juntos, podemos transformar a percepção e os resultados da sua entrega.
